Il Consorzio Farmacisti Riuniti (CFR) è costituito da un gruppo di farmacie del Friuli Venezia-Giulia e del Veneto, che collaborano fra loro per poter offrire ai propri clienti sempre nuovi servizi e offerte vantaggiose.

Ci distinguiamo per le scelte di serietà e affidabilità che ci permettono di migliorare continuamente il nostro modo di lavorare.

La caratteristica più importante, in questo momento, è il percorso di qualificazione che tutti insieme stiamo affrontando al fine di raggiungere l’obiettivo della Certificazione di Qualità secondo la Norma UNI EN ISO 9001:2008. Questo importante traguardo ci vede coinvolti in modo entusiastico e ci permette di avvicinarci sempre di più al cittadino e alle sue esigenze di salute e benessere.

Siamo farmacie che vogliono affrontare in modo moderno e aperto le novità relative allo sviluppo dei servizi e ci prepariamo con attenzione a diventare più efficienti e pronti sia nell’organizzazione che nella disponibilità.

Attualmente nelle nostre farmacie sono disponibili alcuni interessanti servizi:

– ANALISI AGROALIMENTARI: possibilità di far analizzare presso un laboratorio qualificato tutti i tipi di alimenti (latte, vino, verdure, etc.) e, in particolare, l’acqua di pozzo o di casa.

– MEDICAL RENT: noleggio di ausili ortopedici o altre attrezzature sanitarie con consegna direttamente a domicilio, con una semplice e veloce prenotazione in famacia.

– CLIC-CARE: vari servizi di assistenza domiciliare o infermieristica, anche personalizzabili, su richiesta del cliente. Si prenotano direttamente in farmacia e vengono erogati in tempi molto brevi.

Siamo anche molto attivi nella costante ricerca di prodotti di alta qualità, da proporre a prezzi convenienti con campagne studiate da esperti, su base stagionale. Ogni trimestre, trovate, nelle nostre farmacie, un pieghevole con proposte vantaggiose.

Infine, noi del Consorzio, stiamo studiando alcuni prodotti a nostro marchio, selezionando i migliori fornitori presenti sul nostro territorio, a garanzia di controlli e qualità altamente elevati.

Per chi volesse maggiori informazioni sul Consorzio o sulle Farmacie aderenti, può contattarci al seguente indirizzo o visitare il nostro sito internet:

Sede Legale: Via Gozzi 5 34170 Pordenone
Sede Operativa: Via Schumann 9  33100 Udine
Segreteria Tel: 0432 628820 Fax 0432 628870
E-Mail:   info@farmacistiriuniti.com (info generiche)
–  presidenza@farmacistiriuniti.com Dr. Francesco Innocente (Presidente)
–  segreteria@farmacistiriuniti.com Dr. Adriano Persolja (Segreteria e Amministrazione)
–  servizi@farmacistiriuniti.com Dr.ssa Enrica Cama (Servizi alle Farmacie)
Sito internetwww.farmacistiriuniti.com

Qualità

Noi del Consorzio Farmacisti Riuniti siamo orgogliosi di presentare il nostro nuovo progetto NETWORK QUALITA’, che ci vede i primi in italia a creare una rete di farmacie certificate.

DESCRIZIONE DEL PROGETTO NETWORK QUALITA’

Il progetto nasce dall’esigenza di fornire un servizio altamente qualificato e migliorato al CLIENTE. Infatti, la QUALITA’ CERTIFICATA, mette il CLIENTE al centro dell’attenzione e la sua soddisfazione rappresenta un risultato di successo per la farmacia.
Il NETWORK di farmacie consorziate si apre al proprio pubblico attraverso l’installazione di un sito internet personalizzato per ciascuna farmacia che potrà così dialogare con tutti i propri CLIENTI, dando informazioni e promuovendo campagne di prevenzione e  screening. Inoltre il sito sarà una vetrina di presentazione di tutte le offerte di servizi e prodotti proposti. La rete di farmacie risulta così particolarmente consolidata e rafforzata soprattutto per realizzare progetti di ampio respiro (es. campagne diprevenzione del diabete, ipertensione etc.).

La conquista della CERTIFICAZIONE è il risultato di un lavoro veramente speciale e impegnativo che vede tutto il team della farmacia coinvolto nel trovare soluzioni sempre più attente alle esigenze del CLIENTE.
E’ sorprendente la capacità e gli stimoli che si acquisiscono quando si lavora in qualità e tutto ruota nella ricerca della costante soddisfazione del cittadino.

IL PERCORSO QUALITA’ DELLE FARMACIE DEL CONSORZIO

Il progetto qualità accompagna e coinvolge la farmacia consorziata in un percorso strutturato in vari livelli:

START che significa avvio progetto con sviluppo sito personalizzato per ogni farmacia e riorganizzazione interna per allinearsi allo standard di qualità richiesto dal consorzio.

PLUS secondo livello con approfondimenti e conoscenza delle esigenze più legate alproprio territorio, analisi e customer satisfaction.

GOLD ultimo traguardo che porta alla certificazione di qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001:2008. Ciò permette di raggiungere di livello esclusivo di miglioramento continuo e permette di presentare  al CLIENTE della farmacia un risultato di garanzia di qualità in ogni servizio offerto.

Il rispetto dei parametri della qualità garantisce che le nostre farmacie lavorano ai massimi livelli sia organizzativi che di servizio oltre a garantire un costante ascolto sulle richieste che arrivano quotidianamente dai nostri CLIENTI.

Partecipare a questo progetto rappresenta per tutte le nostre farmacie una bella ed entusiasmante sfida che ci proietta nel futuro, garantendo sempre di più che il nostro lavoro soddisfa alle esigenze sociali e di salute del cittadino.

Il Consiglio del Consorzio Farmacisti Riuniti

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